J.Schindler schrieb am 20.10.2010

Hier kann man Aroganz erfahren

Meine zwei neuen IVECO Trakker Betonmischer sind leider noch immer nicht in dem Zustand, in dem sie sein sollten. Also muss eine Werkstatt helfen. Da die Fahrzeuge im Chemnitzer Raum unterwegs sind, habe ich sie schon verschiedentlich bei der Motorkraft GmbH zur Reparatur gehabt. Bei der Abgabe des Fahrzeugs findet man einen Raum vor, in dem sehr viel über Privates und das Weltgeschehen gesprochen wird. Man merkt sofort, dass man hier unerwünscht ist. Der Sekretärin (ohne Fachkenntnisse) darf man seinen Wunsch äußern, weil der Meister nur ein Ohr frei hat und keinen Reparaturauftrag schreiben kann. Von allen wird man überheblich behandelt. Meine Fahrer wurden wie dumme Kinder behandelt. Am Freitag habe ich einen Termin für die Rep. der Klimaanlage und Programmierung der Elektronik ausgemacht und das Fahrzeug angeliefert. Es werde am Montag ev. auch schon am Sonnabend Repariert, sagte man mir. Am Montag 15 Uhr Ruft der Fahrer in der Werkstatt der Motorkraft Chemnitz an, um einen Abholtermin zu erfragen. Es ist noch nichts gemacht worden da der Elektriker wegen eines Havariefalls nicht da war. Dafür könne man schließlich nichts. Es ist bitter, wenn man ein neues Fahrzeug (Iveco) wegen Problemen in die Werkstatt schicken muss. Noch bitterer ist es, wenn das Fahrzeug dann nicht repariert wird. Die Krönung dann ist die Frechheit des Werkstattpersonals. Übrigens sind meine anschließenden Gespräche durch Hörerauflegen der Motorkraft Chemnizt beendet worden.