anonym schrieb am 10.12.2013

Kundenfreundlichkeit und Service ganz klein

Ich habe in den unterschiedlichsten Vermietungen Erfahrungen gemacht und muss sagen, Europcar Chemnitz ist die wohl unfreundlichste und unflexibelste Filiale überhaupt. Es ist nicht möglich ein Fahrzeug für 3 Wochen zu mieten und gleich im Anschluss das selbe,oder ein anderes Fahrzeug weiter zu mieten. Wird als Kettenmietvertrag definiert. Das ist für unsere 3 Firmen nicht tragbar und realisierbar. Wir haben über 5 Monate Fahrzeuge angemietet und nur Probleme gehabt, bei Problemgesprächen wird gar nicht auf den Kunde ( der dafür ausreichend Geld zahlt)eingegangen. Aus diesem Grund haben wir uns für ein anderes Mietunternehmen entschieden, allgemein ist die längerfristige Anmietung aber bei keiner anderen Gesellschaft ein Problem und somit problemlos, sogar auch preisgünstiger möglich.